Månedsarkiv: april 2021

4 innlegg

JEG VURDERER EN NORSK NETTBUTIKK!

I dagens oppgave har vi fått beskjed om å vurdere en norsk nettbutikk. Den første butikken som falt meg inn da, er Holzweiler. Det er nettbutikk jeg stadig er innom, og en virksomhet jeg beundrer mye.

For å vurdere nettbutikken, så skal jeg bruke følgende sjekkpunkter som jeg har hentet HER, som er laget av Even Ødegård.

  1. Førsteinntrykk

Mitt førsteinntrykk av nettbutikken deres er at den er stilren, ryddig og oversiktlig å orientere seg rundt på. Man ser med en gang hva Holzweiler selger, og logoen er godt plassert slik at man vet hvor man er kommet. Jeg liker veldig godt hvordan nettsiden er oppbygd, den oppleves veldig behagelig og smakfull. I tillegg liker jeg bruken av bilder og plasseringen av kategorier. Det er noe som fanger oppmerksomheten min med en gang når jeg besøker nettsiden deres!

2. Synlighet

Hvis man søker på «jakke dame» på Google f.eks, som jeg har brukt som søkemotor, så dukker ikke butikken deres opp under søk. Men hvis jeg søker opp navnet deres, så kommer nettbutikken deres langt opp organisk, helt på toppen. Videre nedover kommer det også andre nettbutikker som selger deres klær. Så her kan de prøve å gjøre seg enda mer synlig, slik at de får flere kunder, som også finner dem kun via søk.

3. Brukervennelighet

Noe jeg synes Holzweiler er veldig sterke på, er brukervennligheten på nettsiden. Her vinner de nok mange kunder, og det er også godt plassert en chat-tjeneste, som man lett kan anvende og benytte seg av hvis man trenger hjelp. Det er for meg er et stort pluss poeng for en nettside! Har sett at det er en del som har fått det nå, men det er ikke alle som har den like godt plassert og tilgjengelig for kunden.

De har også ikke minst en god søkefunksjon, som guider deg til det du er på jakt etter. Man kan enten benytte det, eller lete deg frem i kategoriene veldig enkelt ved å bruke filtreringsfunksjonen deres.

Ved å benytte meg av søkefunksjonen deres, har jeg også lagt merke til at f.eks ved å søke opp «jacket», så kommer det både opp for dame og mann. Deretter prøvde jeg å søke «jacket women», men der kom det dessverre ingenting opp. Så her er det også mulig å gjøre en forandring, slik at man enkelt kommer frem til det man er ute etter.

Nettsiden fungerer også veldig godt på mobilen, den oppleves som like brukervennelig som via pc.

4. Kjøpsprosess

De tilrettelegger til en god kjøpsprosess ved at de lagrer den betalingsmeotden du har brukt ved tidligere handel. I tillegg til det så kan man velge mellom smarte løsninger som Klarna, Paypal og vanlig kort som VISA. Jeg synes de legger rette til en trygg og god handel ved å ha slike metoder tilgjengelige! Man får også tidlig tilbud om må melde seg på nyhetsbrev, og det er enkelt å lage konto på nettsiden.

5. Hastighet/Teknologi

I forhold til hastighet og teknologi synes jeg at de leverer veldig godt! Når du går inn på nettsiden via pcen, er den veldig effektiv. Den er ikke fullt så effektiv på mobilen, men det er kun snakk om en bitteliten forskjell. Ellers synes jeg de scorer høyt på det!

6. Kundetilfredshet

Er det en ting de mangler, så er det at de ikke har kundeanmeldelser eller kundevurderinger på nettsiden. Men Holzweiler har et veldig godt rykte på seg fra før av, og er allerede et ettertraktet merke. Jeg har også på følelsen av at de blant annet har et stort fokus på handel i butikk fortsatt.

7. Trygghet

Holzweiler har en meget god chat-tjeneste, som gir kunden en følelse av at man kan spørre om hva som helst, og få svar i løpet av få minutter. Det er en god tjeneste å ha i forhold til det at kunden skal føle seg trygg ved å handle der. Da kan man spørre før man gjennomfører et kjøp, eller etter.

8. Kundekommunikasjon

Holzeweiler er ekstremt flinke på kundekommunikasjonen sin! De bruker både Instagram og Facebook aktivt, slik at de kan kommunisere med kundene sine når som helst på døgnet. De har en stor følgerbase i ryggen, og svarer stadig på spørsmål i kommentarfeltene.

9. Priser/utmerkelser

Ut ifra det jeg kan se på forsiden, så har ikke Holzweiler listet opp noe priser/utmerkelser.

10. Konsept og strategi

Holzweiler har et veldig ekslusivt og tydelig konsept! Her finner man klær fra deres helt eget merke, laget i god kvalitet, representert i ulike stiler som er for både kvinner og menn.

Dette var en utrolig spennende oppgave! Men det er ikke alltid like lett å være kritisk til en nettbutikk, som du liker veldig godt.

Alt i alt utrolig gøy og lærerikt!

HVORDAN LÆRER JEG BEST?

I dagens oppgave, så fikk vi beskjed om å lage en video om hvordan vi lærer best!

Dette var en spennende utfordring, der man måtte tre ut av komfortsonen, slik var det hvertfall for min del.

Men dette endte opp med å være veldig gøy å gjennomføre, håper dere liker den!

BYGG DITT NETTVERK PÅ 1-2-3!

Å ha et godt nettverk rundt seg, har blitt en avgjørende faktor for å komme seg opp og frem i arbeidslivet. Heldigvis har vi flere muligheter der ute for å få det til, og ikke minst steder til å hente oss kunnskap om hvordan vi kan gjennomføre det i praksis.

First Round er en av de som tilrettelegger hvordan dette foregår for studenter, både dem som er ferske i sitt studieløp eller nærmer seg godt mot å ta et steg i arbeidslivet.

Bilde 1: Illustrasjon av nettverk. Fra “Insight.dice”, av N. Eddy, 2019. (https://insights.dice.com/2019/09/25/networking-building-contacts-effective

Hva går kurset ut på?

Kurset First Round tilbyr hjelp til studenter med å bygge de karriereferdigheter man trenger, ved hjelp av å lære steg for steg hvordan man setter i gang med bygging av nettverk og hvordan man kan finne seg en mentor.

Gjennom kurset er det lagt opp videosnutter og korte praktiske øvelser i åtte moduler, som hjelper deg med å gjennomføre dette i prakis. Veldig lærerikt, og ikke minst spennende å gjennomføre. Man lærer mye på kort tid, og du blir testet hele veien – så kunnskapene dine blir stadig satt på prøve.

Bilde 2: Skjermbilde av First Round kurset. 

Hva tenkte jeg underveis?

Underveis i prosessen så begynte jeg å tenke på hva slags nettverk jeg har og hvilken bransje jeg hadde lyst til å undersøke nærmere. Jeg må si at jeg fikk en skikkelig motivasjonsboost til å gjennomføre det og få de til. Den motivasjonen kjente jeg trengtes for å kunne tørre det. Fordi for å være helt ærlig, så synes jeg at tanken om å ta kontakt med noen man ikke kjenner, har vært skremmende. Men dette kurset fikk meg til å tenke det motsatte – at det faktisk må være gøy og at det er helt klart vært det å gå ut av komfortsonen. Fordi det kan være en avgjørende faktor for fremtiden!

Bilde 3: Illustrerer å tenke. Fra “inc.com”, av A. Morin, 2018. (https://www.inc.com/amy-morin/7-thinking-patterns-that-will-that-rob-you-of-mental-strength-and-what-you-can-do-about-them.html

Hva har jeg lært?

Hvis jeg skal oppsummere, så har jeg lært masse som jeg ikke hadde tenkt over en gang, men samtidig som jeg også har fått bekreftet informasjon jeg har sittet med selv. Jeg har lært at ved å få høres andre interesser, styrker, ferdigheter og erfaringer og dele sine egne, så blir man virkerlig kjent med seg selv og finner ut hva som er mest intressant utfra det man har av erfaring, og hvilke styrker man sitter med, som man lærer og får vite underveis. Man blir ordentlig kjent med seg selv.

Jeg har også lært at mange har lyst til å hjelpe, og at man ikke må nøle med å ta kontakt med en person man finner relevant som sin egen mentor. Det er spesielt fem punkter som lærte meg mye: 

  1. Empati: Lære å se fra de profosjonelles synspunkt som et medmenneske 
  2. Nysjerrighet: Det er viktig å vise at du er intressert i å lære av dem, og deres erfaringer. 
  3. Takknemlighet: Vise takknemlighet – de opptar sin tid for å hjelpe deg!
  4. Relevans: Starte samtalen ved å fortelle hvorfor man valgte å kontakte dem og hvorfor samtalen vil være hjelpfull. 
  5. Respekt: Behandle dem med respekt, og behandle dem slik som man skulle ønsket å bli behandlet selv. 

(Hentet fra First Round kurset) 

Så konklusjonen er at det er mye viktig jeg har lært. Jeg har innsett at det er mye man må tenke på før man setter i gang med en slik prosess, og man må også finne tid til det og være målrettet for å gjennomføre det. Fordi når man først har fått gjennombrudd og opprettet en kontakt med noen, så er det like viktig å følge det opp også. Lysten og interessen må skinne gjennom for å klare å få et gjennombrudd. Det er derfor viktig å poengtere ovenfor sin fremtidige mentor, at dette er noe man prioriterer og ønsker å bruke til noe konkret, som å få en fot inn i en bransje man har interesse for. 

Etter å ha gjennomført dette kurset, så har jeg blitt skikkelig motivert og inspirert i å dykke inn i LinkedIn-verdenen, og se hvem jeg kan kontakte som jobber med innkjøp, og som kanskje kan bli min mentor.

Hvordan skal jeg gå frem for å skaffe min egen mentor? 

I startfasen som jeg er i nå, så tenkte jeg at det var et godt utgangspunkt å finne ut hvem jeg har lyst til å kontakte. Under kurset, hadde de en modul som var rettet mot hvordan man søker på LinkedIn. Så akkurat det har jeg undersøkt nærmere, og har allerede funnet flere spennende kanditater. Som en start, så har jeg sendt de jeg vil komme i kontakt med en forespørsel, så da får jeg bare krysse fingrene imens og se etter flere relevante kanditater.

Bilde 4: Illustrerer samarbeid mellom mentor og student. Fra “ledernytt”, av F. Dale, 2019. (https://www.ledernytt.no/mentoring-av-nye-ledere.6244118-349903.html)

Jeg kjenner meg veldig priviligert og heldig som har muligheten til å ta et slikt kurs, og lære om noe så viktig som nettverk. Dette kommer jeg til å ta med meg videre, og jeg gleder meg til å bruke det i praksis, for nå har jeg hvertfall fått et godt utgangspunkt å jobbe ut fra.  

Litteraturliste

N, Eddy. (2019) Insight.dice. Hentet fra: https://insights.dice.com/2019/09/25/networking-building-contacts-effective

A, Morin. (2018) Inc.com. Hentet fra: https://www.inc.com/amy-morin/7-thinking-patterns-that-will-that-rob-you-of-mental-strength-and-what-you-can-do-about-them.html

F, Dale. (2019) Ledernytt. Hentet fra: https://www.ledernytt.no/mentoring-av-nye-ledere.6244118-349903.htm

https://first-round.teachable.com/courses/1286952/lectures/29507079

INFLUENCERE DOMINERER MARKEDET

Tema: Et utvidet sammendrag for ledelsen 

Teknologien vi har i dag har åpnet mange dører for hundrevis av bransjer. Sosiale medier er en plattform som ikke bare vi som privatpersoner bruker for å nå ut til familie og venner, men også blitt et sted for å drive markedsføring for bedrifter. Mange bedrifter har nemlig fått øynene opp for en dominerende gruppe som har en enorm påvirkningskraft på sosiale medier, de har fått navnet “influencere”.  

“En influencer er en person som har innflytelse over andre”. (Torjusen, M. 2018)

Folk som lever og jobber av å dele livene sine via sosiale medier har blitt en gruppe med mennesker som har en stor påvirkningskraft hos flere målgrupper, men spesielt den yngre målgruppen. De når målgruppene sine gjennom SOME plattformer som Youtube, Blogg, Instagram, Tiktok etc.  

Influencer marketing er altså når man bruker en innflytelsesrik person til å påvirke andre til å ville bruke eller kjøpe et produkt. (Torjusen, M. 2018) Influencere har derfor en stor makt når det kommer til salg av produkter og tjenester. Det er en slags ubevisst markedsføring å få frem reklame på ved at influencere bruker en strategi der de har en mer avslappet holdning, enn det man kan oppleve av reklamebyråer. De gjør det på en så naturlig måte, slik at man får følelsen av å få en anbefaling gjennom en venninne, eller en kompis. Det er nettopp slik influencere bygger opp tilliten til følgerne sine, ved å knytte sterke bånd til dem. 

Influencere blir også derfor et forbilde for veldig mange, og det er ofte slik beundring som fører til at de blir lojale tilhengere og kan derfor kjøpe produkter som de nødvendigvis ikke har bruk for, men velger å kjøpe det fordi de vil støtte dem eller at de har blitt positivt omtalt gjennom sosiale medier. Det er slik influencere tjener store summer, det kan derfor også gå ut på bekostning av unge, fordi de kan være såpass uvitende om hva de faktisk kjøper eller takker ja til. 

Forskjellen mellom tradisjonell marketing og influencer marketing

  • Du treffer en mer spisset målgruppe. Markedsføring handler tross alt ikke om å nå flest mulig folk, det handler om å nå de rette folkene. 
  • Anbefalinger av produkter og tjenester kommer med mye mer troverdighet. Du engasjerer en allerede etablert og troverdig kilde til å bekrefte produktet er verdt å kjøpe. 

(Torjusen, M. 2018)

Resultatet av influencer marketing har også derfor ført til streng oppfølging av krav man må følge for å kunne bruke det til den rette hensikt, fordi det kan skape store konsekvenser for både kunde og influencer. Betalte innlegg blir ofte sett på det samme som influencers private innlegg, og kan derfor bli tolket som skjult reklame som er forbudt å gjøre. Ifølge loven skal markedsføring presenteres som at den tydelig fremstår som markedsføring. (Johnsen, E. H. & Aarvik. K, 2019) Det er også for å ha en oversikt over hva influensene publiserer, slik at annonsørene kan skille mellom hva som er private innlegg og hva som er betalte innlegg. 

For det er ofte slike hendelser som oppstår når de vurderer innleggene deres. 

Konklusjonen er at “influencer marketing” har blitt en av de dominerende aktørene ute på markedet, gjennom å bruke sin påvirkningskraft, og dette har derfor ført til at både bedrifter og influencere tjener store summer samme. Men at de må ha i bakhodet at dem må være påpasselige, fordi de nettopp har en så stor innflytelse på blant annet unge, og derfor må være bevisste på hva de velger å promotere og legge ut. I tillegg til at de også har et strengt lovverk i ryggen som de må følge nøye, slik at annonsører skiller hva som er private og betalte innlegg. 

Litteraturliste 

Torjusen, M. (2018, 10 Mai). Influencer marketing: Umiddelbar tilgang på tillit til en god pris. Hentet fra: https://blogg.markedspartner.no/hvorfor-benytte-influencer-marketing-som-en-del-av-din-strategi

Johnsen, E. H. & Aarvik. K. (2019, 23. september). Hvem står ansvarlige for innholdet i influencer marketing? Kampanje.com. Hentet fra: https://kampanje.com/markedsforing/2019/09/–hvem-star-ansvarlig-for-innholdet-i-influencer-marketing/